ポリシー
弊社では、提供しているサービスにて違法行為やスパム等の迷惑行為を 行う事に対して、解約などの厳しい対応を取っております。
ただし、内容によっては弊社にて判断のつき難いものもございますので、 以下のようなポリシーにて対応しております。
迷惑行為の対応について
弊社提供のサーバサービスにて、迷惑行為を受けたり、違法行為を見かけられた方へ
弊社が提供するサービスのポリシーについて
専用レンタルサーバサービス及びコ･ロケーションサービスについては、ご契約いただいているお客様にサーバの運用管理をお願いしております。
従いまして、サーバ内における迷惑行為等の責任につきましては、ご契約いただいているお客様（サーバ管理者）にあるものとさせていただいております。
【プロックスサーバサービス利用規約】 より抜粋 :
9-1.
乙は乙のデータ領域（電気的な保管空間）内でなされた一切の行為及びその結果について、当該行為を乙がなしたか否かを問わず、一切の責任を負うものとし、また甲またはその他の第三者に何らの損害等をあたえないものとします。
【E-server サービス利用規約】 より抜粋 :
第36条 データ領域にかかる責任
契約者は契約者のデータ領域(電気的に保管空間）内でなされた一切の行為及びその結果について、当該行為を契約者がなしたか否かを問わず、一切の責任を負うものとし、当社またはその他の第三者に何らの損害等をあたえないものとします。
【1U コ・ロケーションサービス利用規約】 より抜粋 :
第22条 契約者の義務
1）善良な管理者の注意を以ってその設備を管理すること。
【エンタープライズ コ・ロケーションサービス利用規約】 より抜粋 :
第22条 契約者の義務
1）善良な管理者の注意を以ってその設備を管理すること。
迷惑メールを受信された方へ
弊社では、すべての迷惑メールの送信を規約上禁止しております。
迷惑メールを受信された場合、直接サーバの管理者宛 <postmaster@ドメイン名> にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
なお、連絡が取れない又は返答がない場合につきましては、弊社よりサーバ管理者へ連絡をいたしますので、恐れ入りますが、お客様窓口宛にご連絡をお願いいたします。迷惑メールを受信された方からの申告に基づき、事実確認を行います。
＜ご連絡方法＞
弊社お客様窓口宛に、下記の情報をお送りください。
- メールヘッダ
- 「迷惑メール」の本文
※匿名でのご連絡はお受けできませんので、ご了承下さい。
メール送信先 : お客様窓口<abuse@prox.ne.jp>
また、弊社より事実確認を行う際、差出人名を伏せてメールを転送させていただく場合がございますので予めご了承ください。弊社よりサーバ管理者へ事実確認後、お知らせいたします。
【サーバ管理者が迷惑メールの送信者であることが判明した場合】
- 警告
※予め設定した日時までに返答が無い場合は、サービスを停止いたします。 - 再度迷惑メールの送信が行われた場合、契約を解除いたします。
BBSへの書き込み等で迷惑行為を受けていらっしゃる方へ
弊社では、各サービスにおいて、- 当社あるいは第三者の名誉、信頼、プライバシー等の人格的利益を侵害する行為、またその恐れのある行為
- 当社あるいは第三者の著作権、その他知的財産権を侵害する行為、またはその恐れのある行為
- その他、他人の法的利益を侵害したり、公序良俗に反する方法
あるいは態様において本サービスを利用する行為、あるいはその恐れのある行為
を規約上禁止しております。
BBSへの書き込み等で迷惑行為を受けられた場合、直接サーバの管理者宛 <webmaster@ドメイン名> にご連絡くださいますよう、お願いいたします。
なお、連絡が取れない又は返答がない場合につきましては、弊社よりサーバ管理者へ連絡をいたしますので、恐れ入りますが、お客様窓口宛にご連絡をお願いいたします。弊社よりサーバ管理者へ事実確認後、お知らせいたします。
＜ご連絡方法＞
弊社お客様窓口宛に、下記の情報をお送りください。
- 該当するBBSの場所がわかるもの（URLなど）
- 該当するBBSへ書き込まれた内容
- 被害状況
※匿名でのご連絡はお受けできませんので、ご了承下さい。
メール送信先 : お客様窓口<abuse@prox.ne.jp>
【個人情報について】
サーバ管理者の個人情報及びログの情報につきましては、個人情報保護の観点より、お電話やメール等の照会に応じることはできません。
個人情報及びログの情報の公開を希望される場合には、法的機関からの依頼が必要となります。「捜査関係事項照会書」等の提示があった場合には、弊社にて状況を確認させていただいた上で情報を開示いたします。
アダルトサイトを確認された方へ
弊社では、各サービスにおいて、
- 風俗営業等の規則及び適正化に関する法律が規定する映像送信型性風俗特殊営業、あるいはそれらに類似する行為
- 猥褻な内容の電磁的記録を公然と公開する行為、あるいはその伝送経路となる行為
を規約上禁止しております。また、社会通念上の道徳性や違法性の観点からも猥褻な内容を含む画像の配信をすべて禁止しております。他方、トラフィック過負荷による他のサーバへの影響を考慮し、発見した場合には、サービスの提供を停止いたします。
アダルトサイトが運営されているのを確認された方は、恐れ入りますが、弊社お客様窓口宛にご連絡をお願いいたします。
メール送信先 : お客様窓口<abuse@prox.ne.jp>
【サーバ管理者がアダルトサイトを運営していることを確認した場合】
- 警告
※予め設定した日時までにアダルトサイトの削除がされない場合は、サービスを停止いたします。 - 再度アダルトサイトの運営を確認した場合、契約を解除いたします。
