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ネットワーク障害のお詫び(1)

2005年06月10日
お客様各位

平素より IXENT サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

6/10(金) 2時30分頃より数回、ルーターの切り替え工事の設定不備により、回線断の状態が発生いたしました。

- 記 -

障害発生日時 : 2005年6月10日(金)
午前 2時17分頃 ~ 午前 2時32分頃
午前 2時37分頃 ~ 午前 2時40分頃
午前 3時52分頃 ~ 午前 4時9分頃
障害発生理由 : ルーター切り替え作業時の設定不備の為

6月10日のルーター変更作業に関して、ほぼ無停止となる切り替えを設定業者に依頼しておりましたが、設定に不備がありネットワークが停止する事態となりました。

この為、この作業を中断し後日改めて行う事といたしました。

なお、障害の詳しい状況などを把握し次第、詳細を追ってご報告いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
 
今後ともプロックスならびにIXENTを宜しくお願い申し上げます。