2020年4月 2日
新型コロナウイルス感染拡大による弊社での対応について
2020年4月2日
お客様各位
平素は PROXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東京都では現在「感染爆発の重大局面」とし、外出自粛の要請が出ております。
弊社でも、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け4/2より以下の対応を行います。
本社従業員の在宅勤務
テクニカルサポートなど、本社従業員を可能な限り在宅勤務とします。新規案件のお打合せ等も可能な限りメールその他にて実施させていただきます。
ただし、テレワークの為など、感染拡大防止の為の相談の場合、この限りではありません。
期間中のデータセンター要員一時的な縮小について
データセンターに関しては物理的な作業を伴いますので、最低限の人員配置とします。リブート等作業が重なった場合、お待たせする可能性がございます。
電話受付の時間の短縮（6/30更新）
サポートや相談などの電話の受付時間を平日午前10時～午後5時といたします。なお、メール及びWebからも受け付けておりますので、こちらもご利用ください
一般の方の問い合わせフォーム
https://www4.prox.ne.jp/form/askus
お客様サポートページ
https://www4.prox.ne.jp/members.html
メールアドレス
info@prox.ne.jp
お客様、関係各位におかれましては、ご不便をおかけすると存じますが、 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
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