ネットワーク障害のお詫び
2006年04月18日
お客様各位
平素より IXENT サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の時間帯におきまして弊社ネットワークの一部に接続できない状態になっておりました。
- 記 -
障害発生日時１ ： 2006年4月17日(月)午後8時 ～ 午後8時35分まで
障害発生理由１ ： 収容スイッチングハブのポート故障
障害範囲１ ： IPアドレス：210.166.213.1～127をご利用のお客様
障害発生日時２ ： 2006年4月17日(月)午後8時47分 ～ 午後8時48分まで
障害発生理由２ ： 収容スイッチリブートの為
障害範囲２ ： IPアドレス：210.166.213.***
210.166.215.1～127
をご利用のお客様
今回の障害は、該当ネットワークを収容しているスイッチのポートが故障し通信ができない状態となっておりました。（障害１）
収容のポートを変更したことで一時的な復旧となりましたが、不正なARPキャッシュにより、通信が再開されないお客様もおりました為、スイッチのリブートを行いました。（障害２）
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
今後ともプロックスならびにIXENTを宜しくお願い申し上げます。
